Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web (doctorjuanforeroturca.com) es el Dr. Juan Carlos Forero Turca, cirujano de cabeza y cuello, con atención en Cra. 16 # 82-74, Consultorio 511, Bogotá, Colombia, y en el CTIC — Centro de Tratamiento e Investigación sobre Cáncer (Cra. 14 # 169-49, Consultorio 430, Bogotá). Para cualquier solicitud relacionada con tus datos personales puedes escribir a info@doctorjuanforeroturca.com o llamar al (601) 918 7050.

2. Marco legal

Esta política se rige por la Constitución Política de Colombia (artículo 15), la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que las modifiquen o complementen, relativas a la protección de datos personales y el derecho de Habeas Data.

3. Este sitio no tiene formularios que almacenen tus datos

Este sitio web es informativo: no cuenta con formularios de contacto, historia clínica, ni almacenamiento de datos en servidor propio o base de datos. Los botones de "Agendar consulta" y WhatsApp te redirigen a herramientas externas (un calendario de citas y WhatsApp) donde, si decides escribir o agendar, compartes voluntariamente tu nombre, teléfono y motivo de consulta directamente con el consultorio del Dr. Forero Turca para coordinar tu cita — esos datos se gestionan con la misma confidencialidad que cualquier dato de un paciente o interesado, y nunca se venden ni se comparten con terceros ajenos a la atención médica.

4. Datos que se recolectan automáticamente (cookies y píxeles)

Como la mayoría de los sitios web, usamos herramientas de analítica y publicidad que recolectan datos de navegación de forma automática mediante cookies y tecnologías similares:

• Google Tag Manager / Google Analytics: páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo, ubicación aproximada y clics en botones (por ejemplo, "Agendar consulta"), para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo.
• Meta Pixel (Facebook/Instagram): este sitio usa el Meta Pixel del consultorio para registrar las páginas que visitas y así medir el resultado de las campañas publicitarias en Facebook e Instagram y mostrarte anuncios relevantes. No comparte tu historia clínica ni datos de salud: solo actividad de navegación (páginas vistas, clics en botones).
• WhatsApp Business: si nos escribes por el botón de WhatsApp, la conversación queda sujeta además a la política de privacidad de WhatsApp/Meta.

Puedes bloquear o eliminar estas cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador; esto no te impide usar el sitio, aunque algunas funciones de medición dejarán de funcionar correctamente.

5. Finalidad del tratamiento

Los datos descritos en esta política se usan únicamente para:

• Coordinar y confirmar citas médicas cuando el paciente las solicita por teléfono, WhatsApp o el calendario externo.
• Responder preguntas enviadas por correo electrónico o WhatsApp.
• Medir el desempeño del sitio web y de las campañas de marketing digital del consultorio.
• Cumplir obligaciones legales aplicables a la prestación de servicios de salud.

No usamos tus datos para fines distintos a los aquí descritos, ni los vendemos ni los cedemos a terceros con fines comerciales ajenos a la atención en salud.

6. Tus derechos (Habeas Data)

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
• Ser informado sobre el uso que se les ha dado.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando la ley lo permita.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@doctorjuanforeroturca.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una descripción de tu solicitud. Responderemos dentro de los términos establecidos por la Ley 1581 de 2012.

7. Seguridad de la información

El sitio web se sirve exclusivamente bajo conexión cifrada HTTPS, y el hosting aplica medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la disponibilidad e integridad del sitio frente a accesos no autorizados. Ningún sistema de información es 100 % inmune a incidentes de seguridad; si llegara a presentarse una vulneración que comprometa datos personales, lo informaremos conforme a lo exigido por la normativa colombiana vigente.

8. Menores de edad

Este sitio está dirigido a público general en busca de información sobre cirugía de cabeza y cuello, y no está diseñado para recolectar intencionalmente datos de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o representantes legales.

9. Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o del sitio web. La fecha de la última actualización siempre se indica al inicio de este documento.